Ditapis dengan
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Fandy Tjiptono"
Kepuasan Pelanggan, Konsep, Pengukuran, Dan Strategi
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strategi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0194-6
- Deskripsi Fisik
- xviii+342: 23 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 FAN k
Strategi Pemasaran; Prinsip dan Penerapan
Buku ini membahas tentang: 1. Strategi pemasaran 2. Strategi kepuasan pelanggan 3. Strategi Pasar 4. Strategi Branding 5. Strategi produk 6. Strategi penerapan harga 7. Strategi Distribusi 8. Strategi komunikasi pemasaran terintegrasi 9. Strategi pemasaran dalam siklus hidup produk 10. Strategi pemasaran dalam berbagai posisi kompetitif
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786230102295
- Deskripsi Fisik
- xviii, 518 halaman; 20,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.81 FAN s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah