Gaya APA

MM., D, T, S, S. (2014). Layanan Wow Untuk Pelanggan (Cet. 1). Yogyakarta: Media Pressindo.

Gaya MLA

MM., Dr., Triwibowo, Soedjas,, SpA.,. "Layanan Wow Untuk Pelanggan". Cet. 1 Yogyakarta: Media Pressindo, 2014. Text.